Quejas y Garantía

¿Cuánto tiempo tengo de garantía?

My Brand ofrece una garantía estándar de 6 meses en todos los artículos a partir de la fecha de compra. La garantía no se aplica a las piedras. Las piedras que se desprenden no están cubiertas por el período de garantía, siempre que se trate de una queja conocida o de un error de producción.

¿Mi artículo tiene defectos? ¿Qué debo hacer?

Vaya, ese no es el punto. Estamos felices de resolver esto por usted. Envíe una foto del artículo a info@my-brand.com, luego veremos qué es lo que está mal lo antes posible y le ofreceremos una solución adecuada.

¿Recibiré una tarjeta de garantía con mi pedido?

La factura de su pedido sirve como tarjeta de garantía, ¡así que guárdela!