Cambio y devoluciones

Cambio y devoluciones

Condiciones

Todos los productos deben devolverse dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos.

  • Los productos dañados o desgastados no son elegibles para un reembolso.
  • Ropa: Todas las etiquetas deben estar aún adheridas a los productos y los productos deben estar en perfectas condiciones.
  • Zapatos: todas las devoluciones deben enviarse en la caja de zapatos original.

Tenga en cuenta que no reembolsaremos los costos de devolución a menos que haya recibido el producto incorrecto (comuníquese con info@my-brand.com para obtener una etiqueta de envío).

Por lo general, un reembolso se procesa dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción de la devolución. Tenga en cuenta que se puede agregar tiempo adicional a su tiempo de reembolso dependiendo de su método de pago. Conserve su comprobante de envío hasta que se haya realizado el reembolso.

Si desea devolver su pedido, asegúrese de colocar el producto gratuito en su embalaje original sin abrir.

Corona: ¿Puedo devolver un cubrebocas? Por razones de higiene, no podemos aceptar devoluciones de este producto.


Intercambio

Desafortunadamente, no es posible cambiar un producto directamente. Puede pedir el producto deseado en línea y devolver el producto que desea cambiar.